Napravili ste prvi važan korak i očekuje vas intervju. Ovo je posao koji vas privlači, ali nemate iskustva u njemu. Čak i tako, možete dobiti mesto. Kako? Priprema, entuzijazam i posebno kompetencije koje nosite iz prethodnog zanimanja.
Ne potcenjujte pripremu
Veliki broj kandidata će nekako zaboraviti ili propustiti da se pripremi za intervju. To je signal poslodavcu. Njemu znači: Nisam baš zainteresovan i samo ću doći da porazgovaram. Ali ako želite da uspete, morate se zaista pošteno pripremiti.
Fokusirajte se na tri oblasti: kompanija, pozicija i ljudi. Evo liste pitanja na koja treba da pokušate da pronađete odgovore pre nego što odete na intervju:
Šta čini kompaniju zanimljivom za vas?
Šta se vama sviđa kod date kompanije?
Zašto biste želeli da radite u kompaniji?
Šta je za vas zanimljiva pozicija?
Šta je primarni zadatak osobe na ovoj poziciji?
Koje veštine su potrebne na ovoj poziciji?
Zašto mislite da ćete uspeti na ovoj poziciji?
Šta mislite kako izgleda normalan radni dan na ovoj poziciji?
Sa kojim problemima i preprekama se možete suočiti?
Ko su glavni konkurenti kompanije?
Kako kompanija posluje? Koji je njen najnoviji razvoj? (rast, akvizicije, problemi, skandali, nova partnerstva, razvoj novih proizvoda, itd.)
Kako kompanija predstavlja svoju kulturu?
Ko su vlasnici firme, kolika je, gde sve posluje?
Ko je taj koga treba da upoznaš? Kakva je njegova pozicija u kompaniji, koliko dugo tamo radi i kakva je njena istorija?
Ko su vaši potencijalni saigrači?
Nije dovoljno, zar ne? Ali važno je da na sva ova pitanja možete odgovoriti bez ikakvog iskustva na terenu. Morate da posvetite dosta vremena pripremama.
Koristite sve resurse
Ne treba da pratite samo sa web stranice kompanije. Slobodno pronađite konkurente koji imaju bolji sajt i tamo pročitajte važne informacije. Pogledajte društvene mreže, kako se kompanija predstavlja, koje priloge objavljuje. (Ali nemojte se zavaravati. Na primer, to što kompanija ne ulaže u davanje „kul” doprinosa ne znači da nije kvalitetan poslodavac.) Pogledajte godišnji izveštaj ili bilans uspeha u Privrednom registru.
Kompetentnost, kompetencija
Koje su to kompetencije? To nije iskustvo ili teške veštine (kao što su jezičke veštine ili rad sa PC programima). To su takozvane meke veštine. Na primer, rešavanje problema, upravljanje ljudima, umetnost saradnje, analitičko i strateško razmišljanje, sposobnost empatije, brzo prilagođavanje promenama, umetnost improvizacije, spremnost za komunikaciju i tako dalje.
Ove kompetencije su univerzalni alati koji će, ako ih možete koristiti u jednom okruženju ili polju, funkcionisati u drugom. Ali morate biti u mogućnosti da ih imenujete jednako univerzalno kako biste pokazali da ih možete koristiti uvek i svuda, a ne da su bili usko povezani samo sa vašim prethodnim radnim iskustvom.
Primer 1: Menadžer koji radi u oblasti ugostiteljstva i brine za nesmetano odvijanje događaja je zadužen za osoblje, logistiku i najviši kvalitet usluge korisnicima. Kao rezultat toga, verovatno ima sledeće nadležnosti:
Upravljanje više projekata odjednom – vođeni su brojni pregovori u različitim fazama pripreme ili implementacije.
Fleksibilnost i prilagodljivost – može brzo da se nosi sa promenama i odmah reaguje i reorganizuje, menja ili pomera stvari.
Rad pod stresom – mora raditi u okruženju koje se dinamično menja, sa velikom fluktuacijom osoblja.
Upravljanje ljudima – takav menadžer neće voditi, trenirati i motivisati ljude, već će moći da upravlja njima, podeli zadatke, efikasno postiže ciljeve i nosi se sa svakim buntovnikom.
Posvećenost poslu – ovaj posao zahteva mnogo radne obaveze i mnogo sati smena – ovo rezultira spremnošću da se naporno radi.
Gde mogu da se primene ove kompetencije? Na pozicijama projekt menadžer, operativni menadžer, koordinator projekta, izvršni asistent itd.
Primer 2: Za brigu o klijentima zadužen je turistički vodič koji vodi dnevne grupe turista, program mora da imati sadžaje koja se mogu predstaviti u zanimljivom obliku, vodič verovatno ima sledeće veštine:
Strpljenje – sluša klijente i rešava njihove probleme
Improvizacija – odmah reaguje na situaciju
Komunikacija, prezentacija – može dobro da funkcioniše sa rečima, angažuje se, predstavlja stvari tako da ih drugi razumeju, privlači ljude na svoju stranu
Umetnost zabave – voli da bude izvor zabave, pažnje i informacija.
Gde mogu da se primene ove kompetencije? Na primer, na pozicijama za korisničku podršku, na pozicijama prodaje, može biti predavač ili nastavnik.
Stoga, pre nego što odete na intervju, razmislite o tome koje kompetencije će biti potrebne za poziciju i zašto. Zatim razmislite da li imate ono što je potrebno i navedite to. Na kraju, dodelite dva ili tri konkretna primera kako možete demonstrirati svaku kompetenciju.
