To svi radimo. Kada vidimo da šef pravi grešku ili nešto što nas strašno nervira u glavi nam se vrti: „Ja na njegovom mestu to nikada ne bih uradio!“ A šta se dešava kada Vas unaprede u šefa? Naravno – i vi to radite. Sledećih pet priča će vam verovatno biti poznate. Ne ponavljajte greške svojih šefova i ne nervirajte ljude onim što vam je nekada smetalo. A šta ako radite pod takvim menadžerom? Pokušajte da gurnete naš članak „neupadljivo“.
Prva priča: Tim ne deli informacije
Svi u kancelariji pričaju o nečemu, a vi ništa ne znate. Izgledate kao budala jer vas se to tiče, ali vas niko – vaš pretpostavljeni – nije obavestio.
Kao šef, imate odgovornost da se uverite da svi znaju šta treba da znaju i šta treba da urade. I takođe da će to saznati na vreme i na odgovarajući način. Da, imate mnogo. Informacija koje prolaze kroz vaše ruke, ima nesrazmerno više nego obični zaposleni. Ali zato ste vi gazda! To je jedna od vaših važnih uloga – vi ste menadžer komunikacija.
Druga priča: Menadžer proverava, verifikuje, guši
Radite mnogo. Radite sve tačno kako se očekuje, imate dobre rezultate. Ali nadređeni vas i dalje proverava, proverava svaki vaš korak, ispituje svaki detalj.
Šef treba da pruži dovoljno poverenja svojim podređenima. Naravno, svako prvo mora da zasluži poverenje, ali definitivno nije potrebno nekoliko godina da budete mikro-menadžer i vodite računa o svakoj sitnici. Trebalo bi da vas zanima rezultat i da li zaposleni zna kako da dođe do njega. Ostalo prepusti njemu.
Treća priča: Kada rešite problem, šef vam ne pomaže
Vi ste zaduženi za veoma zahtevan projekat. Volite ga jer je to izazov i prilika da naučite nešto novo. Bacite se u to sa guštom, ali naiđete na nešto sa čim ne možete da se nosite. Logično, pitate šefa za savet ili pomoć. Ali on će te izneveriti jer ne želi da se bavi time, jer je to tvoj problem.
Zadatak šefa se ne završava zadatkom. On zadržava glavnu odgovornost da natera ljude da dobro rade svoj posao. A ako tim ne može da se nosi sa nečim, on je taj koji treba da ih dovede do pravog rešenja. Bilo savetovanjem, slušanjem ili upućivanjem na drugog saradnika sa više iskustva.
Četvrta priča: Tračevi, intrige i nepoštena komunikacija
Kolega u kafiću opisuje kako je na poslednjem sastanku gde niste bili, šef kritikovao vaš rad. Nekoliko puta je ponovio da ste nešto pogrešili, da ste nešto krivi i da niste zadovoljni. Gledte ih iznenađeno, jer vama šef nikad nije rekao ni jedanu zamerku u oči.
Svaki šef ima ideju o tome kako njegovi ljudi treba da rade. Ovo se može ili ne mora podudarati sa idejom podređenih. Ako je potrebno da zaposleni radi tačno po zamisli šefa (što u većini slučajeva nije), onda ga morate ubediti. Otvoreno razgovarajte sa njim o tome kako radi, šta vam smeta, a šta vam odgovara. Bavite se samo primedbama u četiri oka i slušajte mišljenje svog podređenog. Šta ako je on u pravu, a ti grešiš?
Kao šef, nikada, ali zaista, nikada ne treba da krivite ili klevetate svoje podređene. Vaš tim je vaša odgovornost. Ako neko u vašem timu radi loše, vi ste krivi. Rešite to. Čak i ako to znači oprostiti se od dotične osobe.
Peta priča: Nepoštovanje ličnog vremena
Petak je popodne i imate porodičnu proslavu. Radno vreme se bliži kraju, pa se trudite da brzo završite ono što je potrebno kako biste otišli na vreme. U tom trenutku stiže šef sa zadatkom, koji definitivno ne traje samo nekoliko minuta (nego nekoliko sati) i insistira na tome da ga odmah završite. Pokušavate da mu objasnite situaciju, ali njega nije briga. Umesto razumevanja, preti da ćete biti otpušten ako ne izvršite zadatak.
Svi smo mi samo ljudi i mesto menadžera nikoga ne čini supermenom. Šefovi treba da shvate da životi njihovih zaposlenih nisu samo posao. Ako dođe do vanredne situacije i morate da radite prekovremeno ili da rešite hitnu stvar, vi kao šef treba da tražite pomoć. Ako je moguće, zaposleni će se rado prihvatiti. Ako to nije moguće, poštujte to.
I nemojte koristini kao izgovor da je došlo sa viših mesta (čak i ako je tačno). Ti smoraš da objasniš onima gore da treba da postavljaju prave rokove i da se založiš za svoje ljude. Pogotovo, ako se slična situacija previše često ponavlja.
