Razumete razvoj proizvoda. Upravljate zahtevnim projektima. Predvodite tim raznih IT stručnjaka. A možda tražite novi posao. Posavetovacemo Vas kako da napišete odličan CV. Oslanjamo se na mišljenja ljudi iz prakse. Intervjuisali smo HR profesionalce, menadžere proizvoda i IT menadžere. Rekli su nam šta vole da vide u dobrim biografijama i šta ih odbija.
A šta je pokazala sinteza intervjua? Da vam klasična struktura CV-a neće biti dovoljna na ovim pozicijama. Kompanije nisu zainteresovane samo za ono što profesionalno imate iza sebe, već žele da nauče i o vašoj motivaciji, ličnosti i greškama koje su vas pokrenule napred. Oni su zainteresovani za vaš uticaj na proizvod ili projekat u kome ste učestvovali. Naučite kako da projektujete i razlikujete ove stvari u svojoj biografiji.
CV je priča o vašoj karijeri
Ne možete „diplomirati“ za proizvod, dizajnera ili IT menadžera. To su stručne pozicije na koje se postepeno sazreva. Zato se isplati napraviti biografiju malo drugačije. Uobičajena struktura (iskustvo, veštine, obrazovanje) ne može da vas proda onako kako zaslužujete.
U vašem slučaju, CV je više priča. Priča o tome šta ste radili profesionalno, kroz šta ste prošli i šta ste uradili da biste stigli ovde. Pored svoje radne prošlosti, pišite o budućnosti – šta želite da radite i šta želite da postignete u svojoj karijeri.
„Bolji od strukturiranog je takozvani iskustveni CV. Kandidat će na početku opisati šta je radio, šta je uradio i sumirati svoje ukupno iskustvo. Prodaje se kroz to ko je sada i šta ga je oblikovalo. On će opisati svoju motivaciju, šta on zaista želi i zašto. Zahvaljujući tome dobijam ideju i tek onda me zanima u kojim kompanijama je radio.” (Daša, HR)
„Više volim nekoga ko ima određenu genezu u biografiji. To jest, on nije bio menadžer od prvog dana, već je počeo, na primer, u podršci, pa je radio u back officeu i kasnije na poziciji junior produkcije. Vidite takav razvoj u CV-u, meni je kao kandidatu vredniji od nekoga ko se pridružio velikoj korporativnoj kompaniji odmah nakon škole i radi kao konsultant nakon godinu dana.” (Andrej, vodeći menadžer isporuke)
„Ako postoji određena geneza u CV-u, o konkurentu se može dosta saznati. Na primer, koja mu je ambicija da raste i u kojim sektorima je sticao iskustvo. Kad vidim da je bio u bankama, jasno je da će imati drugačiju postavku nego neko ko je ceo život sedeo negde u ministarstvu.“ (Ivana, HR)
Preuzmite šablon CV-a sa radionice Idem na posao.rs
Počnite sa rezimeom
U propratnom pismu možete opisati svoju priču o karijeri, prethodno iskustvo i viziju budućnosti. Ali i ovaj deo pripada biografiji. Napišite kratak rezime na početku svoje biografije. Sa ovih nekoliko rečenica, vaša biografija će poprimiti ličniji dodir i privući drugu stranu da istraži druge delove CV-a.
„Želim da znam šta želi da radi i zašto. Ako je lider, očekujem da opiše da je gradio timove i nekako radio sa njima. Jedan kandidat je napisao da smatra da je obučavanje svojih 15 najboljih menadžera najveći profesionalni uspeh. To je bilo zanimljivo.“ (Ivana, HR)
U rezimeu, druga strana bi trebalo da sazna za vas:
-Zašto želite da dobijete poziciju
-Šta možete ponuditi poslodavcima
-Šta želite da postignete na poziciji
-Koja je tvoja motivacija
To bi moglo izgledati ovako: Ono u cemu najviše uživam u svom poslu je to što vidim neposredan uticaj na korisnike i proizvod, vidim rezultate našeg rada iza sebe. Tražim kompaniju u kojoj menadžer proizvoda nije samo onaj koji izvršava naloge odozgo, već gde razvoj proizvoda odražava potrebe korisnika i cele kompanije. Verujem u istraživanje korisnika, podatke i zdrav razum. Trudim se da u razvoj proizvoda uključim ceo tim, da to ne bude „one man show“, već rezultat rada celog tima, uključujući i programere. Trudim se da stvari koje koristim ne samo da imaju kratkoročni efekat, već se i uklapaju u dugoročnu strategiju proizvoda.
Ili ovako: Počeo sam kao menadžer projekta. Vremenom sam počeo da otkrivam nove pristupe upravljanju projektima i proizvodima i zainteresovao sam se za agilne metode koje su me oduševile. Prešao sam na ulogu Scrum Mastera, što je bliže onome što želim da radim. Uživam u timskoj dinamici, razumevanju uloga u timu, različitih tipova ličnosti i otkrivanju mogućih poboljšanja u funkcionisanju tima – bilo da je u pitanju „komunikacijska buka“ ili pronalaženje načina za povećanje efikasnosti. Zbog toga sam zainteresovan i za razvoj proizvoda, jer mi pomaže da razumem ceo sistem rada.
Vežbajte: pišite o projektima, proizvodima i vašoj ulozi u njima
Tokom intervjua sa kandidatima, nekoliko njih se žalilo: „Ponekad imamo osećaj da kandidati pišu biografije za sebe, ali ne za HR.“ Šta to znači? Da je opis prakse previše uopšten. Kandidat će napisati gde je i koliko dugo radio i tu završava. Međutim, HR profesionalci očekuju mnogo više od ovog dela CV-a. Na osnovu informacija treba da vide kako ćete se uklopiti u novu poziciju, koliko ćete biti jaki i da li ćete rešiti potrebe kompanije.
„U praksi gledam informacije o projektu. Često ih nema mnogo. Vodio sam tim – to nije dovoljno kada se konkuriše za rukovodeću poziciju. Tražim dostignuća koja je postigao. Na primer: pomogao sam da se regrutuju ljudi za 25 pozicija, ja sam bio zadužen za treniranje. Samo da shvatimo u opisu šta je radio u vezi sa timom.”
„Dizajnere imamo dve vrste. Neki od onih koji vole proces i formu i dolaze iz procesno orijentisanih kompanija. Uopšte mi nisu interesantni. Trebaju oni koji su praktični. Oni koji vole process, samo upravljaju, prikupljaju informacije od drugih, ali ne preduzimaju ništa u vezi sa tim. Ovi praktični radnici će obaviti mnogo posla i opis njihove uloge u projektu će izgledati potpuno drugačije.“ (Ivana, HR)
Pišite o svojoj praksi na sledeći način… Počnite sa najnovijim iskustvom, jer je ono najaktuelnije i HR profesionalci će biti najviše zainteresovani. Navedite na kojim ste proizvodima i projektima radili i odredite svoju ulogu u njima. Opišite cilj proizvoda, kakav je uticaj imao proizvod ili projekat i kako ste uticali na njega svojim radom (ili radom svog tima). Navedite kako ste postavili svoje ciljeve i kako ste ih postigli. Navedite alate i metodologije sa kojima radite. Naravno, naziv kompanije i vreme koje ste proveli u njoj (ne samo godine, već i mesec).
I dodajmo još jednu stvar koju treba uzeti u obzir, što može zvučati čudno – u biografiju možete pisati i o greškama koje ste napravili, a koje su vas pokrenule napred. Na primer, kod menadžera proizvoda, greške i prekoračenja su sastavni deo razvoja.
Kako to može da izgleda u biografiji?
Kompanija: Dream team
Položaj: Vlasnik proizvoda
Period: 11/2017 – do danas
Opis pozicije:
Radim u proizvodnom agilnom timu koji se sastoji od četiri programera, vlasnika proizvoda, Scrum Master-a i UKS dizajnera za web portal www.dream-manager.com, koji je najveći portal zajednice za IT menadžere u Srbiji i ima bazu više od 15.000 aktivnih korisnika mesečno. Naš tim je zadužen za deo korisničkog foruma, gde smo u poslednjih godinu dana uspeli da ispunimo cilj „Povećanje broja objava po korisniku“ za 50%. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da poboljšamo sistem prijavljivanja neprikladnih objava jer smo očekivali veće učešće zajednice, što se na kraju pokazalo kao pogrešno shvatanje. Trenutno radimo na naprednoj tehnologiji za prepoznavanje „prljavih reči“ direktno u tekstu pomoću mašinskog učenja.
Bio sam odgovoran za:
-Postavljanje i ispunjenje ciljeva
-Proizvod donosi vrednost korisnicima i kompaniji
-Određivanje prioriteta zaostataka za razvoj
-Upravljanje procesom otkrivanja – verifikacija hipoteza, istraživanje korisnika, evaluacija eksperimenata
-Usklađivanje između ostalih timova proizvoda
Radio sam sa:
JIRA / Ušće
Google analitika
Miro
Figma, Skica
Google Optimize
Sigma web develop
I još jedan primer:
Pozicija: Rukovodilac isporuke
Kompanija: Other managment
Period: 11/2017 – do danas
Opis pozicije: Radim u proizvodnom agilnom timu koji se sastoji od 4 programera, vlasnika proizvoda, Scrum mastera i UKS dizajnera za web portal www.other-manager.com, koji je najveći portal zajednice za IT menadžere u Srbiji i ima bazu od više od 15.000 aktivnih korisnika mesečno. Ja sam deo tima zadužen za korisnički forum. Moj zadatak je da obezbedim da tim ima najbolje moguće uslove za postizanje golova. Tražim načine da pojednostavimo naš rad, procese i komunikaciju tako da isporučimo najveću moguću vrednost u najbržem mogućem vremenu. U poslednjih godinu dana uspeli smo da pređemo sa Scrum-a na čisti Kanban. Došli smo do ovoga nekoliko meseci nakon što smo saznali da je naš tim zauzet ispostavljanjem zahteva za sprint i često nismo ispunili obećane zahteve u sprintu. Kanban nam omogućava da fleksibilnije odgovaramo na zahteve i postupamo u skladu sa trenutnim prioritetima.
Moja odgovornost:
-Podešavanje procesa – agilan pristup
-Omogućavanje sastanaka i radionica
-Mentorstvo pojedinih članova tima u oblastima ličnog razvoja i komunikacijskih veština
Veštine: pišite o tome koje knjige čitate, na primer
U klasičnom CV-u, odeljak Veštine uključuje, na primer, opis veština rada na računaru ili jezika. Ali već znate da ne pišete običan CV. Pa šta među veštinama da pomenemo?
HR osoblje će biti srećno da vidi da stalno učite. Ne radi se samo o pohađanju obuka i konferencija. Ali takođe čitajte knjige, slušajte podcaste sa zanimljivim ljudima na terenu ili pratite Twiter. I to je upravo ono što možete staviti u svoju biografiju. Biografija će biti malo posebnija i bićete drugačiji od ostalih kandidata.
„Ona ne uči nigde za proizvod, to je više učenje kroz rad. On treba da piše, odakle crpi informacije, šta čita, gde je bio na konferencijama. Važno mi je da saznam šta ima u smislu razvoja, šta ga zanima i koje autore čita. Kada vidim da svake godine ide u Berlin ili Kopenhagen na UKS konferencije, gleda GitHub, tako pokazuje da je zainteresovan i da želi to da radi u budućnosti.“ ( Daša, HR)
I koje greške treba izbegavati u CV-u?
Pitali smo i ljude iz prakse o greškama koje vide u biografijama proizvoda, dizajnera i IT menadžera. Evo zaključka na šta treba obratiti pažnju:
-Praksa je sortirana od najstarije do najnovije (tačno, suprotno je!)
-Uvođenje nepotrebnih u trivijalnih veštine, kao što su poznavanje Word-a i Excel-a
-Opisu radnog iskustva nedostaje kontekst, proizvodi, projekti i uloga kandidata u njima nisu dovoljno opisani
-Oni predstavljaju obrazovanje pre stažiranja (ove pozicije zavise od iskustva, a ne od titule)
-CV je konfuzan, haotičan – teško je naći „šta je pesnik hteo da kaže“
Ličnost kandidata se ne izdvaja iz CV-a – izgleda da je CV malo otišao, nije uložio nikakvu energiju u njega.
